Sık Sorulan Sorular
Raporzone hakkında en çok merak edilen soruları ve yanıtlarını derledik. Aradığınızı bulamadınız mı? Bize yazın.
Kurulum ve Bağlantı
Kurulum ne kadar sürer?
Saniyeler içinde. ~5MB'lık Raporzone'u başlatın, otomatik olarak ağınızdaki tüm Mikro veritabanlarını bulur. Siz sadece hangi veritabanını kullanacağınızı seçin. Yerel ağda Windows kimlik doğrulaması varsayılan; manuel ve uzak kurulumlarda SQL kimliği ile bağlanılır.
Uygulama boyutu ne kadar?
Raporzone Desktop yaklaşık 5MB'lık bir kurulum paketidir (yüklü hâliyle <10MB). Hızlı indirilir, hızlı açılır.
Mikro'ya nasıl bağlanıyorsunuz?
Sadece okuma yetkisi ile SQL bağlantısı kuruyoruz. Verileriniz güvende, hiçbir değişiklik yapmıyoruz. INSERT, UPDATE, DELETE gibi yazma işlemleri için izin yoktur.
Hangi Mikro sürümlerini destekliyorsunuz?
Mikro V16 ve sonraki tüm sürümleri destekliyoruz. Yerel, ağdaki veya uzak sunucudaki Mikro kurulumlarınıza bağlanabilirsiniz. İnternete güvenli açılmış sunucularınıza da erişim sağlayabilir veya kurulum konusunda destek alabilirsiniz.
Birden fazla şirket veritabanım var, hepsini görebilir miyim?
Evet! Raporzone başlatıldığında tüm Mikro veritabanlarınızı otomatik bulur. İstediğiniz veritabanı arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz.
İnternet bağlantısı gerekli mi?
Hayır, Raporzone tamamen yerel ağınızda çalışır. İnternet bağlantısı sadece lisans aktivasyonu ve güncellemeler için gereklidir.
Kurulumda teknik destek alabilir miyim?
Evet, kurulum sürecinde uzak bağlantı ile teknik destek sağlıyoruz. Ayrıca detaylı kurulum rehberimiz ve video anlatımlarımız mevcuttur.
Güvenlik ve Veri
Verilerim güvende mi?
Kesinlikle! Raporzone sadece sizin bilgisayarınızda çalışır, Mikro'dan sadece okuma yapar. Hiçbir veri dışarı çıkmaz, kopyalanmaz veya buluta yüklenmez.
Mikro veritabanımda değişiklik yapabilir misiniz?
Hayır, Raporzone sadece okuma yetkisi ile çalışır. Mikro veritabanınızda hiçbir değişiklik, güncelleme veya silme işlemi yapmaz.
Kullanıcı yetkilendirmesi var mı?
Evet, Raporzone'da farklı kullanıcılar için yetki seviyeleri tanımlayabilirsiniz. Her kullanıcı sadece yetkili olduğu raporları ve modülleri görebilir.
KVKK uyumluluğu konusunda ne yapıyorsunuz?
Raporzone hiçbir kişisel veriyi buluta aktarmaz veya depolamaz. Veriler yerel bağlantıda ağınızda kalır; Uzaktan Erişim modunda ise şifreli bir tünel üzerinden taşınır ancak bulut sunucularımızda saklanmaz.
Veriler buluta yükleniyor mu?
Hayır, Raporzone verilerinizi bulutta depolamaz. Mikro verisi sadece sizin bilgisayar veya tarayıcınızdaki uygulamaya iletilir. Uzaktan Erişim seçeneği bu iletim için şifreli bir tünel kullanır — veriler yine bizim sunucularımızda saklanmaz.
Özellikler ve Raporlama
Hangi raporları görebilirim?
Satış analizleri, stok durumu, cari hesap hareketleri, tahsilat raporları, karlılık analizleri, personel performansı ve yüzlerce hazır rapor. Ayrıca özel raporlar da oluşturulabilir.
Raporları Excel'e aktarabilir miyim?
Evet, tüm raporları Excel, PDF veya CSV formatında dışa aktarabilirsiniz. Grafikler görsel olarak da kaydedilebilir.
Özelleştirme yapabilir miyim?
İsteğinize bağlı olarak özelleştirilmiş görünümler veya yeni raporlar/entegrasyonlar sağlayabiliriz.
Otomatik rapor gönderimi var mı?
Evet, belirlediğiniz raporları günlük, haftalık veya aylık olarak e-posta ile otomatik gönderebilirsiniz.
Satış analizi hangi detayları içeriyor?
İl ve ilçe bazlı satış verileri, en çok satan ürünler, en aktif müşteriler, vade durumları, borç dağılımları ve satış yoğunluğu haritası gibi detaylı analizler sunar.
Stok yönetimi modülünde neler var?
Anlık stok durumu, kritik stok uyarıları, ürün hareket geçmişi, depo bazlı stok takibi ve stok devir hızı analizleri mevcuttur.
Erişim ve Mobil
Uzaktan erişim nasıl çalışır?
Şifreli, sadece giden tek yönlü bir tünel üzerinden ofisinizdeki Mikro sunucusuna her yerden güvenle erişirsiniz. VPN, port yönlendirme veya güvenlik duvarı ayarı gerekmez. Detaylı bilgi için /uzaktan-erisim sayfasına bakabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Yerel uygulamalarımız Windows, Mac, Linux, Android ve iOS için mevcuttur — beşi de aynı Mikro verisini paylaşır. Mobil sürümler (Android/iOS) doğrudan mağazalarda satılmaz; bayiniz veya satış ekibimiz aracılığıyla talep üzerine sağlanır.
Qery nedir?
Qery, Mikro veritabanı için tasarlanmış ücretsiz hafif bir MSSQL sorgu aracıdır. 441 tablo dokümantasyonu, akıllı tamamlama ve Mikro adlandırma desenlerinden çıkarılmış Ghost FK ilişkileri ile veritabanınızı daha iyi anlamanızı sağlar. /qery üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz.
Kaç kullanıcı aynı anda kullanabilir?
Lisans paketinize göre eş zamanlı kullanıcı sayısı belirlenir. Başlangıç paketinde 3, Büyüme'de 10, Kurumsal'da 25 standart kullanıcı desteği vardır (her pakette ayrıca 1 yönetici hesabı bulunur).
Fiyatlandırma ve Lisans
Deneme sürümü var mı?
Evet, 30 gün ücretsiz deneme sürümümüz var. Tüm özellikleri kısıtlama olmadan kullanabilirsiniz. Kredi kartı gerektirmez.
Fiyatlar neye göre belirleniyor?
Fiyatlar kullanıcı sayısı ve paket özelliklerine göre belirlenir. Başlangıç (₺1,150/ay), Büyüme (₺1,700/ay) ve Kurumsal (₺2,700/ay) olmak üzere 3 paketimiz mevcuttur.
Yıllık ödeme indirimi var mı?
Fiyatlarımız yıllık fatura bazındadır. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.
Paket yükseltme yapabilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman paketinizi yükseltebilirsiniz. Mevcut dönem farkı hesaplanarak yeni paketiniz aktifleştirilir.
Destek ve Eğitim
Eğitim veriyor musunuz?
Evet, online eğitim ve dokümantasyon sağlıyoruz. Arayüz çok basit, 5 dakikada öğrenebilirsiniz.
Teknik destek nasıl alabilirim?
Telefon, e-posta, WhatsApp ve uzak bağlantı ile destek sağlıyoruz. Premium müşterilerimize öncelikli destek hizmeti sunuyoruz.
Güncellemeler nasıl yapılıyor?
Güncellemeler otomatik olarak bildirilir. Tek tıkla güncelleme yapabilirsiniz. Güncellemeler mevcut verilerinizi etkilemez.
Başka Sorunuz mu Var?
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız, ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
